Tus Derechos GDPR
Última actualización: 1 de enero de 2025
Introducción
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. En PixelArte Digital, respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.
Esta página explica tus derechos y cómo podés ejercerlos. Estamos comprometidos con la transparencia y el cumplimiento total de las regulaciones de protección de datos.
Tus Derechos Fundamentales
1. Derecho de Acceso
Tenés derecho a saber qué información personal tenemos sobre vos. Podés solicitar:
- Una copia de todos tus datos personales
- Información sobre cómo usamos tus datos
- Detalles sobre con quién compartimos tus datos
- Cuánto tiempo conservamos tus datos
- La fuente de tus datos si no los obtuvimos directamente de vos
Tiempo de respuesta: 30 días desde tu solicitud
Costo: Gratuito para la primera solicitud
2. Derecho de Rectificación
Tenés derecho a corregir información incorrecta o incompleta. Podés solicitar que:
- Corrijamos datos inexactos
- Completemos información incompleta
- Actualicemos datos desactualizados
Tiempo de respuesta: 7 días para correcciones simples
Notificación: Informaremos a terceros sobre las correcciones cuando sea necesario
3. Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Podés solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:
- Los datos ya no son necesarios para el propósito original
- Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal
- Te oponés al procesamiento y no hay razones legítimas
- Los datos fueron procesados ilegalmente
- La ley requiere la eliminación
Excepciones: Podemos conservar datos si es necesario para cumplir obligaciones legales, defender reclamos legales o por razones de interés público.
Tiempo de respuesta: 30 días
4. Derecho a la Restricción del Procesamiento
Podés solicitar que limitemos el uso de tus datos cuando:
- Cuestionás la exactitud de los datos
- El procesamiento es ilegal pero no querés que eliminemos los datos
- Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitás para reclamos legales
- Te oponés al procesamiento mientras verificamos razones legítimas
Efecto: Conservaremos los datos pero no los usaremos activamente
5. Derecho a la Portabilidad de Datos
Tenés derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Podés:
- Recibir tus datos en formato CSV, JSON o PDF
- Solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor
- Usar tus datos con otros servicios
Alcance: Solo aplica a datos que proporcionaste con consentimiento o para un contrato
Formato: Proporcionamos datos en formatos estándar de la industria
6. Derecho de Oposición
Podés oponerte al procesamiento de tus datos en cualquier momento cuando:
- El procesamiento se basa en intereses legítimos
- Los datos se usan para marketing directo
- Los datos se usan para perfiles o toma de decisiones automatizada
Marketing: Podés oponerte al marketing en cualquier momento, sin necesidad de justificación
Otros casos: Evaluaremos tu objeción contra nuestras razones legítimas
7. Derecho a No Ser Sujeto de Decisiones Automatizadas
Tenés derecho a no ser sujeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluyendo perfiles, que produzcan efectos legales o te afecten de manera similar.
Nota: Actualmente no realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales.
8. Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento:
- El retiro no afecta la legalidad del procesamiento previo
- Podés retirar el consentimiento tan fácilmente como lo otorgaste
- Te informaremos sobre las consecuencias del retiro
Cómo Ejercer Tus Derechos
Paso 1: Identificá Tu Solicitud
Decidí qué derecho querés ejercer. Podés ejercer múltiples derechos en una sola solicitud.
Paso 2: Contactanos
Enviá tu solicitud por email a support@klyrowinar.com con:
- Tu nombre completo
- Tu dirección de email
- Descripción clara de tu solicitud
- Qué derecho querés ejercer
- Cualquier información relevante que nos ayude a procesar tu solicitud
Paso 3: Verificación de Identidad
Para proteger tu privacidad, verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. Podemos solicitar:
- Confirmación de tu dirección de email
- Respuestas a preguntas de seguridad
- Copia de documento de identidad (en casos excepcionales)
Paso 4: Procesamiento
Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días. Si necesitamos más tiempo, te informaremos y explicaremos por qué.
Paso 5: Respuesta
Te enviaremos una respuesta completa por email. Si rechazamos tu solicitud, explicaremos las razones y tus opciones de apelación.
Gestión de Cookies y Consentimiento
Cómo Gestionar Cookies
Podés gestionar tus preferencias de cookies de varias formas:
En Nuestro Sitio
- Usá el banner de cookies para aceptar o rechazar
- Cambiá tus preferencias en cualquier momento
- Las preferencias se guardan localmente en tu navegador
En Tu Navegador
- Bloqueá todas las cookies en la configuración
- Eliminá cookies existentes
- Configurá alertas antes de aceptar cookies
Retirar Consentimiento de Marketing
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing:
- Hacé clic en "cancelar suscripción" en cualquier email
- Contactanos en support@klyrowinar.com
- Respondé a cualquier email con "CANCELAR SUSCRIPCIÓN"
Controlador de Datos
El controlador de datos responsable de tu información personal es:
PixelArte Digital
Ximénez 129, Dock Sud, Buenos Aires, Argentina
Sitio web: klyrowinar.com
Email: info@klyrowinar.com
Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
Consentimiento
Cuando nos diste permiso explícito para procesar tus datos para un propósito específico.
Ejecución de Contrato
Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con vos.
Obligación Legal
Cuando debemos procesar datos para cumplir con la ley.
Intereses Legítimos
Cuando tenemos una razón legítima para procesar tus datos que no anula tus derechos y libertades.
Transferencias Internacionales
Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos protección adecuada mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Acuerdos de procesamiento de datos
Podés solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que usamos.
Quejas y Apelaciones
Quejas Internas
Si no estás satisfecho con cómo manejamos tu solicitud:
- Contactá a nuestro equipo de privacidad en support@klyrowinar.com
- Explicá tu queja en detalle
- Proporcioná cualquier documentación relevante
- Revisaremos tu queja dentro de 14 días
Autoridad de Supervisión
Tenés derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local. En Argentina:
Agencia de Acceso a la Información Pública
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
Website: www.argentina.gob.ar/aaip
Seguridad de Datos
Protegemos tus datos mediante:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes
- Backups seguros y cifrados
Si ocurre una violación de datos que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de 72 horas.
Menores de Edad
No procesamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento adecuado:
- Eliminaremos los datos inmediatamente
- Notificaremos a los padres o tutores
- Tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones
Actualización de Esta Información
Actualizamos esta información regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Te notificaremos sobre cambios significativos.
Revisá esta página periódicamente para mantenerte informado sobre tus derechos y cómo los protegemos.
Contacto para Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos GDPR, contactanos:
- Email principal: support@klyrowinar.com
- Email alternativo: info@klyrowinar.com
- Dirección postal: Ximénez 129, Dock Sud, Buenos Aires, Argentina
- Sitio web: klyrowinar.com
Tiempo de respuesta garantizado: 30 días o menos
Soporte disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana